퀵메뉴
고객센터
쿠폰등록
모바일모드
로그인 | 회원가입 | 아이디 / 비밀번호 찾기
에듀펠리스 강사소개 강의소개 레벨테스트 수강신청 무료강의 커뮤니티 나의 강의실
전체카테고리열기
카카오로그인 네이버로그인
로그인 회원가입
고객지원
학습 Q&A 문의
공지사항
수강후기
이벤트
자주 묻는 질문
질문 환불문의   환불 금액은 어디서 확인할 수 있나요?...
답변 담당 부서에서 정확한 금액 확인 후 개별적으로 안내드리고 있습니다. 단, 차감 금액 발생 시 최종 의사 확인 후 환불 진행되며 회원의 개인적인 사유로 연락이 불가 경우 환불 취소 처리될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 
질문 환불문의   강의를 전혀 듣지 않았으면 전액 환불 가능한가요?...
답변 구매일부터 7일 이내 5강 미만 수강 시 전액 환불 가능합니다. 기준 이외의 경우 차감 금액이 발생될 수 있습니다.   ※ 수강 기간 만료 후 환불 불가    재수강권 혹은 연장권 구매 시 환불 규정 예외 적용
질문 환불문의   환불 취소는 안되나요?
답변 환불 신청하셨다면 홈페이지 ▶ 고객센터 ▶ 1:1 문의하기에서 문의해주시기 바랍니다.
질문 환불문의   동일한 결제 수단으로만 환불해야 되나요?...
답변 기본적으로 회원님이 결제하신 수단으로 환불 됩니다. 단, 결제 수단으로 환불 불가한 경우 예외 처리될 수 있는 점 참고 바랍니다. Ex. 가상 계좌, 계좌이체는 차감 금액 발생 시 계좌 입금
질문 환불문의   환불 처리 기간
답변 신청 일자 기준으로 순차적으로 처리되며 영업일 기준 평균 3~7일 정도 소요됩니다. 단, 도서 또는 배송 상품이 있는 경우 회수 및 입고 확인 후 처리되므로 시간이 더 소요될 수 있습니다.
질문 수강생 정보   주소를 변경하고 싶어요.
답변 내 강의실 >  “내 정보 수정” 또는 오른쪽 상단의 마이페이지> “내 정보 수정” 을 통해 배송지 변경이 가능합니다.
질문 수강생 정보   비밀번호를 변경하고 싶어요.
답변 내 강의실 >  “내 정보 수정” 또는 오른쪽 상단의 마이페이지> “내 정보 수정” 을 통해 비밀번호 변경이 가능합니다.
질문 동영상문의   에듀펠리스 강좌를 MP3파일이나 CD로 수강할 수 있나...
답변 에듀펠리스 강의는 동영상으로 제공되므로 별도의 MP3 또는 CD를 제공하지 않습니다.
질문 동영상문의   에듀펠리스 강의는 다운로드가 가능한가요?...
답변 에듀펠리스 강의는 100% 온라인 강의로 저장 장치(PC, 태블릿 또는 휴대폰 등)로의 다운로드는 제공하지 않습니다.   * 강의를 수강 시에도 수강 사실 확인을 위해 서버와 통신하므로 인터넷 연결(WIFI 또는 LTE 등) 필수입니다. 
질문 동영상문의   MAC PC에서 수강할 수 있나요?
답변 에듀펠리스에서는 회원님의 편의를 위해 Windows, Mac OS 두 가지 운영체제 모두 수강이 가능하도록 지원하고 있습니다.    Mac OS 권장 사양은 아래와 같습니다.   ■ 권장환경 – 운영체제 : Mac OS X 10.9.x – CPU : 인텔®코어 ™ i5 이상 – 메인 메모리 : 4GB 이상 – 하드 디스크 : 35GB 이상의 상시 여유공간 – 그래픽카드 : NVIDIA® GeForce® GT 750M or AMD Radeon™ HD 6750M이상 – 해상도 : 최소 1024 x 768 디스플레이 해상도 ■ 최소사...