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강의실
환불규정 입니다.  |  공지사항 2019-12-10 17:03:27
작성자   관리자 조회  355   |   추천  3
작성인 이메일
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접수상태

1. 단과 상품 환불 정책

1–1. 단과(1개월 미만 상품)

 수강 시작 후 7일 미만, 5강 미만 수강 시에는 100% 환불 가능

 수강 시작 후 7일 이상, 5강 이상 수강 시에는 잔여 일에 대한 환불이 가능

 수강 시작 후 수강기간 혹은 수강한 강의 수가 전체의 50% 이상 경과한 경우 환불 불가

 환불 금액 = 결제금액 – {결제금액*(실제 수강일/전체 수강일)}

 전체 수강 일은 연장기간을 제외한 수강일 입니다.

 

예시판매가격 58,000 <두근두근 왕초보1> 구매하고전체 수강일 30일 중 20일을 수강 하였을 경우,
– 
환불 금액 = 결제금액 – {58,000*(20/30)}
– 
최종 환불 금액 = 38,600(십 원 단위 버림)



2. 
패키지 상품 환불 정책

 수강 시작 후 7일 미만, 5강 미만 수강 시에는 100% 환불 가능

 수강 시작 후 7일 이상 또는 5강 이상 수강 시 잔여 일에 대한 환불이 가능

 환불 금액 = 결제금액 – {결제금액*(실제 수강일/전체 수강일)}

 전체 수강 일은 연장기간을 제외한 수강일 입니다.

 

예시 1) 판매가격 198,000 <초급90> 패키지 강의를 구매하고전체 수강일 90일 중 60일을 수강 하였을 경우,

환불 금액 = 198,000 – {198,000*(60/90)}

최종 환불 금액 = 66,000(십 원 단위 버림)

 

예시2) 판매가격 378,000 <초중급180> 패키지 강의를 구매하고전체 수강일 180일 중 120일을 수강 하였을 경우,

환불 금액 = 378,000 – {378,000*(120/180)}

최종 환불 금액 = 126,000(십 원 단위 버림)

 

예시3) 판매가격 563,000 <올인원365> 패키지 강의를 구매하고전체 수강일 365일 중 243일을 수강 하였을 경우,

환불 금액 = 563,000 – {563,000*(243/365)}

최종 환불 금액 = 374,800(십 원 단위 버림)

 

<패키지 수강기간 정책>

에듀펠리스 사이트에서 판매하는 패키지 상품의 학습기간은 수강기간 90, 180, 365일로 이루어져 있으며,

기간연장 및 이벤트와 기타 사유로 연장된 추가 학습기간 등은 무료 학습기간으로 제공 됩니다.

 

 특정 상품을 제외한 모든 패키지 상품의 환불은 각 패키지 별 수강기간인 90, 180, 365일을 기준으로 하여 환불 금액을 책정 합니다.

 판매중인 각 패키지 별 수강 기간은 [수강신청]메뉴 및 각 상품 소개 페이지에서 확인 가능합니다.

판촉물이 포함된 상품의 환불요청 시에는 받아보신 추가 제공된 판촉물의 금액을 차감 하거나 새 제품이 아닌 훼손된 상태일 때에는 해당 금액 역시 차감됩니다.

 

 

 교재 차감 금액
1) <
교재단과 : 15,000
2) <
교재> 90패키지 : 60,000

180 패키지: 120,000

365 패키지: 18,0000
 구매 후 15일 이전에는 교재 반품 후 이상이 없는 것이 확인된 후 환불 처리(반품 시 왕복 배송료 단품 5,000원 패키지 10,000원 회원 부담)되며, 15일 경과 후에는 환불 시반품 불가하며 교재 금액을 추가 차감합니다.

 



3. 
도서 반품 안내(추가 항목)

 출고 전 상품은 100% 환불이 가능합니다.

 출고 후 15일 이전 입고 확인 후 100% 환불이 가능합니다다만 교재에 사용한 흔적이 있거나 훼손된 경우에는 반품이 불가합니다. (반품 시 왕복 배송료: 단품 5,000원 회원 부담 & 패키지 10,000원 부담)

 출고 후 15일 경과 후에는 환불이 불가합니다

 도서는 다른 상품과 달리 외형보다 그 속에 담겨있는 내용에 가치가 있는 것이기 때문에 반품 기간이 정해져 있습니다구매 후 복사 또는 촬영 등의 내용 훼손이 이루어질 가능성이 있으므로반품 기간을 15일로 규정합니다. (소비자 보호원 및 공정거래위원회 규정 표준약관에 근거)



4. 
환불 요청 시 및 반품 안내

당일 오후 12시 이전에 결제 → 당일 오후 15시 이전에 취소 요청

당일 오후 12시 이후에 결제 → 익일 오후 17시 이전에 취소 요청

교재는 매일 오후 03에 발송되며 이미 발송된 후 환불 요청을 해주시면 물건 반품왕복 배송비: 단품 5,000원 패키지 10,000원을 추가 차감 후 환불 됩니다.

홈페이지 1:1문의 게시판이나 카카오톡으로 요청하시는 경우는 순차적으로 답변해 드리고 있기 때문에 접수가 늦어질 수 있으니 환불 요청의 경우 고객센터(02-3453-7936)로 연락 주시면 빠른 처리 도와 드리도록 하겠습니다.



5. 
가상계좌(무통장 입금), 실시간 계좌이체 결제 시

회원님께서 요청하시는 계좌로 환불이 가능합니다에듀펠리스 고객센터(02-3453-7936) 1:1문의 게시판카카오톡 문의 등으로 환불 요청과 함께 환불 받으실 은행명과 예금주계좌번호를 알려주시면 영업일 기준 7~10일 내에 해당 계좌로 환불 금액을 입금해 드리도록 하겠습니다.



6. 
신용카드 결제 시

결제하신 내역에 대한 카드 승인취소 처리는 바로 가능하며 카드사의 사정에 따라 입금까지는 며칠 소요되실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.



7. 
기타 유의사항

 수강 일은 수강 시작일부터 환불 접수 발생 시점을 기준으로 산출됩니다.

 구매하신 강의 및 교재 상품 외 제공받은 사은품은 기타소득으로 분류되며 소득세를 원천 징수할 의무가 있습니다. 50,000원을 초과하는 기타 소득의 경우 22%에 해당하는 금액을 제외 후 지급해드리고 있으며소득세 신고를 위한 신분증 사본 제출을 요청 드리고있습니다.

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